Versand

Wichtiger Hinweis

Bearbeitungszeit der Bestellung

Unter Auftragsbearbeitungszeit versteht man die Zeitspanne vom Abschluss der Zahlung bis zur Erfüllung der Bestellung, in der RANVOO die Sendung vorbereitet und an den Logistikdienstleister übergibt.

Für Bestellungen mit Versand an die Vereinigten Staaten, Japan, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Australien und KanadaBestimmte Produkte sind für den lokalen Lagerversand geeignet. Erfolgt die Bestellung noch am selben Tag, erfolgt der Versand Am nächsten Tag (RANVOO arbeitet mit Amazon Logistics und USPS).
Bei Bestellungen in andere Regionen oder bei Bestellungen, die von unserem Lager in China aus versandt werden, führen wir die Abwicklung in der Regel innerhalb von 24 Stunden durch 1-3 Werktage.

Während der FeiertageAufgrund von Feiertagen, erhöhtem Bestellvolumen oder Überlastung der Logistik kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung zusammen mit dem Tracking-Nummer (wird an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet).

Bearbeitungszeiten für Bestellungen:

• 9:30 – 17:30 Uhr EST (New Yorker Zeit), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über Kundensupport-Chat oder per E-Mail an 📧 support@ranvoo.com.

 

Versandkosten und Lieferzeit

Versandort	Versandart	Geschätzte Lieferzeit (ohne Bearbeitungszeit)	Versandkosten	Kurier
USA, Japan, Großbritannien, Deutschland, Australien, Kanada,Frankreich, Italien, Spanien	Standardversand	2-5 Werktage	Frei	Amazon Logistics / USPS (für US-Bestellungen)
USA, Japan, Großbritannien, Deutschland, Australien, Kanada,Frankreich, Italien, Spanien	Beschleunigter Versand	1-3 Werktage	Frei	Amazon Logistics / USPS (für US-Bestellungen)
China-Lager	Standardversand	8-12 Werktage	Frei	Variiert je nach Region

📌 Notiz: Die endgültigen Versandkosten und verfügbaren Optionen werden an der Kasse nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt.

 

Begrenzte Versandverfügbarkeit

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber aus bestimmten Gründen unterstützt unsere Logistik derzeit einige Regionen nicht (einschließlich Teile Afrikas, Südamerikas, Südostasiens, Russlands usw.). Die spezifischen verfügbaren Versandziele finden Sie auf der Checkout-Seite.

Verfolgung

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie „Verfolgen Sie meine Bestellung" und geben Sie Ihre Bestellnummer (z. B. 1234) zusammen mit der E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlen verwendet haben. Alternativ können Sie die von uns bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer verwenden, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde.

• Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Es wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann es länger dauern.
• Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@ranvoo.com, und wir werden die Situation rechtzeitig beim Transportunternehmen prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Auftragsstornierung

Wenn Ihre Bestellung bezahlt, aber noch nicht versandt wurde, können Sie über das eine Stornierung beantragen Bestellseite oder Kontoseite, und wir werden eine ausstellen volle Rückerstattung.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte führen Sie nach Erhalt Ihres Pakets eine Rücksendung durch. Einzelheiten finden Sie in unserem Rückgaberechtj.

Über Steuern

In seltenen Fällen können für Bestellungen Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden, und wir sind für die Gebühren verantwortlich.

E-Mail: support@ranvoo.com